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金牌班組長綜合能力提升訓練營

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打010-62258232咨詢最新時間、地點等培訓安排。

培訓安排:2022年9月14-15日 廣州
培訓對象:制造型企業之生產部&質量主管、班組長及現場儲備干部
培訓費用:3800元/人 (包括培訓、培訓教材、會務服務費)
課程前言:
    決戰在市場,決勝在車間,執行在班組。本課程從日常作業能力、現場管理能力、現場改善能力、人員管理能力四大模塊進行提綱挈領的提煉、總結;同時,對于車間班組管理的各個領域,介紹不容忽視的操作細節,力求“實際、實用、實操、實效”,滿足班組長和生產主管全面提升其綜合管理技能的需求。
    本課程將有效的幫助班組長和生產主管快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新手法、新工具,資深專家與學員現場交流,真正剖釋車間、班組管理中的熱點、冰點、疑點、難點問題,有效解決車間班組的管理問題,并達成 PQCDMS目標。

課程收益:
 ◇ 使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務。
 ◇ 學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。
 ◇ 使班組長掌握卓越的質量意識,并掌握零缺陷管理手法,以降低質量異常提高產品的良率。
 ◇ 幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法,全面提升員工職業素養和現場操作技能。
 ◇ 使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。
 ◇ 幫助班組長系統掌握輔助上司,帶領部屬的方法,發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

課程大綱:

第一講:班組長的角色定位、作用與職責
1.企業對班組長的要求和期望
2.認識班組長的幾種角色
3.班組長的地位和使命 
4.班組長的職責和任務
案例分享:班組長的職位說明書
5.班組長的勝任能力分析
6.班組長的職業素養要求
7.班組長的管理技能要求
8.班組長的現狀和存在的問題
9.成為金牌班組長的幾個關鍵
10.從員工到班組長角色的轉變
11.從技術型人才轉型到管理型人才
案例分享:干員工“活”的劉班長 
12.卓越班組的條件和特征
問題研討:卓越班組的八項條件

第二講:班組長的一日管理
1.班前要準備的事情
①.高效率班前會議的實施
②.班組生產計劃的制定與掌控
③.依據4M1E做好產前準備
④.班前派工、分工的執行方式 
案例分享:《班前準備查檢表》 
2.班中要控制的事情
①.班中控制的原則與意義
②.班中控制的7項關鍵點
③.班中控制的現場巡檢
④.班中控制的瓶頸解除
案例分享:《班中控制查檢表》
3.班后要掌握的事情
①.班后掌握的5項關鍵要素
②.班后報表的填寫與工作總結
③.認真做好交接班管理
④.交接班管理常見的問題
案例研討:李班長的一日管理
案例分享:海爾班組日清控制標準

第三講:班組員工教導與培育
1.班組長教導能力的重要作用
2.班組長教導員工的正確理念
3. 對“教”與“導”的正確理解
4.班組長常犯的錯誤教導方法
角色演練:錯誤教導方式模擬示范
觀看錄像:劉班長錯誤的教導方式
問題研討:師傅帶徒弟教導的弊病
5. 新老員工不同的教導方法
6.OJT工作教導四階段法實施
角色演練:正確教導方式模擬示范
7.OJT四階段教導效果的評估
8.工作教導中激勵、鼓勵的技巧
9. MENTOR、Coaching、OPL的結合運用
10.車間多技能工訓練的特點與條件
11.車間多技能工訓練的操作步驟
觀看錄像:多技能工培訓實施步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工

第四講:卓越班組質量管理
1.員工質量意識再造和培育
2.提升員工質量意識的四種方式
3.員工質量意識的四個陷阱
4.質量檢查員的職責和任務
5.質量管理的六大控制方法
問題研討:質量是制造出來的嗎 
問題研討:自檢互檢為何流于形式 
6.班組質量檢驗誤差的解決措施
7.質量問題重復發生的解決策略
8.質量考核的四個KPI績效指標
9.PDCA法的概念和應用意義
10.PDCA解決問題八步法的步驟
案例分析:PDCA法降低組裝不良率
11.制程品質“零缺陷”的核心思想
12.實施“零缺陷”的三大步驟
案例分析:三洋零缺陷制度的實施
角色演練:失之毫厘,差之千里
13.班組質量預防控制四步驟法
案例分享:班組簡易PFMEA表范例

第五講:班組現場6S管理實戰
1.6S打造一流現場的“6化”管理
2.6S對班組管理的作用和效益
3.認識6S活動常見的5種誤區
4.6個S的實施內容和步驟
案例分析:6S對生產問題大總結大檢討
案例分析:6S排除六大損失七大浪費 
5.班組現場可視化管理的要點
學員自檢:車間班組管理必備的看板
問題研討:為什么班組看板會形成虛設
觀看錄像:某集團員工參與看板制作
6.6S有效推行長久維持的關鍵
問題研討:通過6S讓員工養成良好習慣
案例分析:某集團6S質詢會議
案例分享:某集團6S全景演示
7.實施6S班組長的職責和任務
推行6S班組長必備的幾種態度

第六講:有效溝通與人際關系
1.處理車間員工關系的重要性
2.增進員工關系的基本原則
3.創造班組內愉快的人際氛圍
觀看錄像:有效化解員工沖突與矛盾
4.提升人際關系的四項基本技能
5.溝通的類型與溝通的步驟
6.溝通的過程與溝通障礙的克服策略
7.員工人際風格溝通技巧
8.高效溝通的“三步驟法”
9.溝通中看、聽、問、說的技巧
10.有效運用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現場溝通模擬演練
案例分析:一個女作業員的故事
11.與員工意見不一致時的溝通訣竅
案例分享:蘇格拉底的“引導法”
案例分享:“表達不同意見三步曲”
12.與部屬溝通的要點與訣竅
13.與同事溝通需要注意的方法
14.與上司溝通須避免犯的錯誤
15.和諧型班組從成功溝通開始

第七講:自我革新:做好下屬,輔助上司
1.與上司處理好關系的原則
2.如何獲得上司的好感和欣賞
3.向上司提意見的訣竅和注意事項
角色演練:站在上司立場談問題
4.如何冷靜應對上司的批評
5.向上司匯報工作正確的方式
角色演練:班組長正確的工作呈報
經典案例:三星集團的“記錄文化”
6.養成從“匯報”到“回報”的習慣
7.學會從“制造問題”到“解決問題”
8.如何有效處理與上司的矛盾
問題研討:如何對上司說“不”
9.輔助上司需要了解的四件事情
10.服從上司要注意的六大原則
11.做好部屬應該掌握的八項戒律
12.班組長“承上啟下”的關鍵技巧

培訓講師:賀鵬舉
·清華大學工商管理碩士
·美國ICQAC權威認證國際職業培訓師
·國際注冊管理咨詢師(CMC)
·日本MABUCHI株式會社TQC推進室組長
·華南理工大學、深圳大學、浙江大學EMBA/MBA特聘師
·香港生產力促進局特約講師
·廣東深圳、東莞、珠海職業經理人協會、工信部人才交流中心特聘講師
·廣東省企業管理培訓協會理事
·生產成本管控與現場管理改善專家
·現任東莞百義有限公司總經理;東莞臺資企業千鐿金屬(中山)有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質量改善顧問
賀老師曾擔任富士高集團生產經理、權智集團總經理特助、集團人力資源經理、百義有限公司副總;在組織、生產現場管控、人力資源管理、戰略方面積累了豐富的實踐經驗。同時,100余家中國500強企業與世界500強在華企業及國內五大電力集團公司、兩大電網公司進行了千余場培訓與咨詢,擁有豐富培訓、咨詢經驗,在業內享有很高的美譽度。
課堂風趣幽默,討論+情景模擬+視頻+案例分析+互動式+行動式學習,使學員參與到知識的思考和課程進程中來,和老師一起共同完成課程,而不是讓學員被動聽課。
授課風格樸實、親切,能照顧到基層主管的接受能力和接受方式。
根據課前對企業進行的調研,采集客戶企業的實際案例和問題,在講課中會根據知識點的分布列舉出這些問題,并指出如何解決的辦法,使課程切近企業實際,真正幫助企業解決問題、給學員解惑。

部分成功案例:
 ◇ 東莞偉易達公司輪訓本課程7天;
 ◇ 安踏體育輪訓本課程6天、史丹利集團輪訓6天、仁和集團輪訓6天、比亞迪汽車、太陽紙業(中國500強企業)輪訓12天。
 ◇ 中國船舶工業集團上海滬東中華造船集團分批輪訓本課程6天,課程滿意度99.3分。2009年7月—8月成功為廣西福達集團分批輪訓本課程6天,課程滿意度95.5分。同年,培訓本課程的知名企業:日本電工、中國石化、佳能、圣戈班、青島啤酒、伊利集團、奇瑞汽車……
 ◇ 德資格特拉克集團(著名跨國公司)分批輪訓本課程12天。

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3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
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